Konfliktfähigkeit

Konfliktfähigkeit ist die Fähigkeit, Konflikte bewusst zu erkennen, lösen und eventuell zu kontrollieren.

Die Fähigkeit, Konflikte erfolgreich zu lösen, hängt von Ihrer Fähigkeit ab:

  • Stress schnell zu bewältigen und dabei wachsam und ruhig bleiben: Indem Sie ruhig bleiben, können Sie verbale und nonverbale Kommunikation genau lesen und interpretieren.
  • Kontrollieren Sie Ihre Emotionen und Ihr Verhalten: Wenn Sie Ihre Emotionen unter Kontrolle haben, können Sie Ihre Bedürfnisse kommunizieren, ohne andere zu bedrohen, einzuschüchtern oder zu bestrafen.
  • Achten Sie auf die ausgedrückten Gefühle sowie auf die gesprochenen Worte anderer: Seien Sie sich der Unterschiede bewusst und respektieren Sie sie. Indem Sie respektlose Worte und Handlungen vermeiden, können Sie ein Problem fast immer schneller lösen.
Zum Webinar anmelden
Testzugang anfordern
Infomaterial anfordern
E-Mail schreiben
Anrufen