Krisenmanagement

Krisenmanagement identifiziert eine Bedrohung für eine Organisation und ihre Stakeholder, um effektiv auf die Bedrohung zu reagieren. Aufgrund der Unvorhersehbarkeit globaler Ereignisse versuchen viele moderne Organisationen, potenzielle Krisen zu erkennen, bevor sie auftreten, um Pläne zu ihrer Bewältigung zu skizzieren. Wenn eine Krise eintritt, muss die Organisation in der Lage sein, den Kurs drastisch zu ändern, um zu überleben.

Die Anfang 2020 einsetzende COVID-19-Krise dürfte zu einem Lehrbuchbeispiel für Krisenmanagement werden. Unternehmen auf der ganzen Welt waren gezwungen, ihre Türen zu schließen, Millionen von Mitarbeitern wurden nach Hause geschickt und wichtige Dienste hatten Schwierigkeiten, zu funktionieren. Die Geschichte wird ihr Management letztendlich nach ihren Fähigkeiten im Krisenmanagement beurteilen.