Marketing Automation

Bei der Marketing-Automatisierung – häufig auch als Marketing Automation bezeichnet – dreht sich alles um die Verwendung von Software zur Automatisierung von Marketingaktivitäten. Viele Marketingabteilungen automatisieren sich wiederholende Aufgaben wie E-Mail-Marketing, Posting in sozialen Medien und sogar Werbekampagnen – nicht nur aus Effizienzgründen, sondern um ihren Kunden ein personalisiertes Erlebnis zu bieten.

Marketingabteilungen, Berater und Teilzeit-Marketingmitarbeiter profitieren, indem sie Kriterien und Ergebnisse für Aufgaben und Prozesse vorgeben, die dann von einer Software interpretiert, gespeichert und ausgeführt werden, was die Effizienz erhöht und menschliche Fehler reduziert. Ursprünglich auf E-Mail-Marketing-Automatisierung ausgerichtet, bezieht sich Marketing-Automatisierung auf eine breite Palette von Automatisierungs- und Analysewerkzeugen für das Marketing, insbesondere für das Inbound-Marketing. Marketing Automation-Plattformen werden als gehostete oder webbasierte Lösung verwendet, und es ist keine Softwareinstallation durch einen Kunden erforderlich.

Der Einsatz einer Marketing-Automatisierungsplattform soll Vertriebs- und Marketingorganisationen rationalisieren, indem aufwändige, sich wiederholende manuelle Prozesse durch automatisierte Lösungen ersetzt werden.

Die Marketing-Automatisierungsplattform ist ein Dashboard, mit dem Marketingspezialisten alle ihre Marketingkampagnen online und offline planen, koordinieren, verwalten und messen. Es wird oft zusammen mit Lifecycle-Marketing-Strategien verwendet, um generierte Leads eng zu verwalten und zu pflegen, mit dem Ziel, Leads in Kunden umzuwandeln.

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