Multichannel Marketing

Multichannel Marketing ist eine Mischung aus verschiedenen Vertriebs- und Werbekanälen zu Marketingzwecken. Zu den Vertriebskanälen gehören ein Einzelhandelsgeschäft, eine Website oder ein Versandkatalog.

Multichannel-Marketing bedeutet Auswahl. Das Ziel der Unternehmen, die das Marketing betreiben, besteht darin, dem Verbraucher den Kauf auf die am besten geeignete Weise zu erleichtern.

Um effektiv zu sein, muss Multichannel-Marketing durch gute Supply-Chain-Management-Systeme unterstützt werden, damit die Details und Preise der angebotenen Waren über die verschiedenen Kanäle hinweg konsistent sind. Dies könnte auch durch eine detaillierte Analyse der Kapitalrendite jedes einzelnen Kanals gestützt werden, gemessen an der Kundenreaktion und der Umsatzumwandlung.

Der Beitrag, den jeder Kanal zum Verkauf leistet, kann über Marketing-Mix-Modellierung oder über Attributionsmodellierung bewertet werden. Einige Unternehmen zielen auf bestimmte Kanäle auf unterschiedliche demografische Marktsegmente oder unterschiedliche sozioökonomische Verbrauchergruppen ab.

Multichannel-Marketing ermöglicht es dem Einzelhändler, seinen potenziellen oder aktuellen Kunden über einen Kanal seiner Wahl zu erreichen.