Bis 30. April für MBA oder Executive MBA Fernstudium anmelden und 2.000 € sparen. Mehr erfahren.

Diplomlehrgang Dienstleistungsmarketing

ohne Präsenz | 4 Monate | für Bildungskarenz geeignet

4 Monate (Start jederzeit möglich)

100 % online

Keine Zulassungsvoraussetzungen

€ 1.700,- (Aktionen beachten)

Jetzt anmelden und € 710,- sparen

Bei Anmeldung bis 30.04.2024 reduzieren wir die Kursgebühr Ihres Online-Diplomlehrgangs um 710 Euro - Achtung: limitierte Plätze!

Hinweis: Aktion auch gültig bei späterem Start.

Bleiben Sie am Puls der Zeit: Werden Sie zu Marketing-Expert:innen mit dem Diplomlehrgang Dienstleistungsmarketing!

Die Welt des Marketings ist in ständigem Wandel und es ist von entscheidender Bedeutung, auf dem neuesten Stand zu bleiben, um Ihre Zielgruppe erfolgreich zu erreichen. Der Diplomlehrgang Dienstleistungsmarketing bietet Ihnen vertiefende Kenntnisse in den Bereichen Marketing, Strategien im Dienstleistungsmarketing, Kund:innenprofile und Kund:innenbewertung sowie Kund:innenanalyse.

Des Weiteren erhalten sie Einblicke in Customer Lifecycle Management, sowie wichtige Konzepte im Bereich Kommunikation. Der Diplomlehrgang kann jederzeit gestartet werden und findet zur Gänze online statt.

Der berufsbegleitende Diplomlehrgang Dienstleistungsmarketing ist auf eine Dauer von vier Monaten ausgelegt.

Eine selbstbewusste Dame mit Brille und einem strahlenden Lächeln. Sie arbeitet auf ihrem Laptop und befindet sich in einem Coffee Shop. Sie macht einen Diplomlehrgang bei der E-Learning Group.

Wichtige Fakten im Überblick

  • Der Startzeitpunkt Ihres digitalen Diplomlehrgangs ist frei wählbar, die Dauer des Lehrgangs ist auf vier Monate ausgelegt.
  • Durch unseren inhaltlich festgelegten Lehrplan können wir sicherstellen, dass Sie eine umfassende und klar strukturierte Weiterbildung erhalten, die Ihnen wichtige Fähigkeiten und Kenntnisse vermittelt und hilft Ihre Karriere voranzutreiben.
  • Unsere interaktive Erarbeitung des Lehrstoffes bietet Ihnen eine praktische und effektive Möglichkeit, das Gelernte anzuwenden und zu vertiefen. Der Ablauf des Diplomlehrgangs gestaltet sich sequenziell und jedes Modul wird mittels einer Modulprüfung (online) abgeschlossen. Nach Ihrer absolvierten Modulprüfung erhalten Sie unmittelbar Feedback.
  • Durch unsere Möglichkeit zur digitalen Kommunikation mit dem Kursverantwortlichen (inhaltlicher und technischer Support) sind Sie jederzeit in Verbindung mit unseren Expert:innen, die Ihnen bei inhaltlichen Fragestellungen weiterhelfen und wertvolles Feedback geben. Darüber hinaus besteht über den integrierten Chat sowie das Forum auf der Lernplattform die Möglichkeit, sich jederzeit mit anderen Kursteilnehmenden zu vernetzen.

Wichtige Fakten im Überblick

Eine selbstbewusste Dame mit Brille und einem strahlenden Lächeln. Sie arbeitet auf ihrem Laptop und befindet sich in einem Coffee Shop. Sie macht einen Diplomlehrgang bei der E-Learning Group.

Wichtige Fakten im Überblick

  • Der Startzeitpunkt Ihres digitalen Diplomlehrgangs ist frei wählbar, die Dauer des Lehrgangs ist auf vier Monate ausgelegt.
  • Durch unseren inhaltlich festgelegten Lehrplan können wir sicherstellen, dass Sie eine umfassende und klar strukturierte Weiterbildung erhalten, die Ihnen wichtige Fähigkeiten und Kenntnisse vermittelt und hilft Ihre Karriere voranzutreiben.
  • Unsere interaktive Erarbeitung des Lehrstoffes bietet Ihnen eine praktische und effektive Möglichkeit, das Gelernte anzuwenden und zu vertiefen. Der Ablauf des Diplomlehrgangs gestaltet sich sequenziell und jedes Modul wird mittels einer Modulprüfung (online) abgeschlossen. Nach Ihrer absolvierten Modulprüfung erhalten Sie unmittelbar Feedback.
  • Durch unsere Möglichkeit zur digitalen Kommunikation mit dem Kursverantwortlichen (inhaltlicher und technischer Support) sind Sie jederzeit in Verbindung mit unseren Expert:innen, die Ihnen bei inhaltlichen Fragestellungen weiterhelfen und wertvolles Feedback geben. Darüber hinaus besteht über den integrierten Chat sowie das Forum auf der Lernplattform die Möglichkeit, sich jederzeit mit anderen Kursteilnehmenden zu vernetzen.

Strategien im Dienstleistungsmarketing

Kund:innenprofile und Kund:innenbewertung

Customer Lifecycle Management

Grundlagen der Kommunikation

Alle Infos zum berufsbegleitenden Diplomlehrgang Dienstleistungsmarketing

Lehrgangsmodell:
Berufsbegleitender Online-Lehrgang ohne Präsenz, 100 % online

Anmeldung und Start:
Jederzeit möglich

Abschluss:
Diplom “Dienstleistungsmarketing”

Sprache:
Deutsch

Dauer:
4 Monate (maximale Lehrgangsdauer 12 Monate) – für Bildungskarenz geeignet

Workload:
400 Stunden (entspricht umgerechnet 16 ECTS)

Lehrgangsgebühren:
€ 1.700,- (aktuelle Aktionen beachten)

Zulassungsvoraussetzungen:
Keine

Unsere berufsbegleitenden Diplomlehrgänge bieten grenzenlose Flexibilität und eignen sich als Einstieg in ein konkretes Thema. Auf Sie warten zahlreiche Vorteile, darunter:

  • Berufsbegleitende Weiterbildung
  • Geeignet für Bildungskarenz
  • Ohne Präsenz – alle Lehrgangsinhalte online
  • Jederzeitiger Lehrgangsbeginn möglich
  • Alle Prüfungen online absolvieren, wann Sie wollen
  • Interaktiver Online Campus – wir bringen den Campus zu Ihnen
  • Ihre Lehrgangsgebühr kann steuerlich abgesetzt werden
Mann mit Brille sitzt abends vor PC

Nach Abschluss des Diplomlehrgangs Dienstleistungsmarketing können Sie die Transformation des Marketings im digitalen Zeitalter bewerten, einen effektiven Marketingmix entwickeln und die Herausforderungen und Unterschiede zwischen Produkten und Dienstleistungen analysieren. Sie sind in der Lage, Dienstleistungsstrategien anhand des 7P-Modells zu planen, Kund:innenprofile zu erstellen und schwierige Kund:innenbeziehungen zu bewältigen. Zudem können Sie Kund:innenanalysen durchführen, Customer Experience Management umsetzen und interkulturelle Aspekte im Marketing berücksichtigen. Des weiteren verschafft Ihnen der digitale Diplomlehrgang einen umfassenden Einblick in Kommunikationskonzepte und in internationales Marketing.

Der Online-Diplomlehrgang ist als Fernlehrgang konzipiert und wurde auf insgesamt vier Monate ausgelegt. TeilnehmerInnen teilen sich das Lerntempo eigenständig ein und bestimmen selbst, wann sie Prüfungen ablegen. Es entstehen auch bei längerer Kursdauer keine Mehrkosten.

Modul 1: Marketing 5.0

Modul 2: Dienstleistungsmarketing

Modul 3: Strategien im Dienstleistungsmarketing

Modul 4: Kund:innenprofile und Kund:innenbewertung

Modul 5: Kund:innenanalyse und zielgruppenbezogenes CRM

Modul 6: Customer Lifecycle Management

Modul 7: Grundlagen der Kommunikation

Modul 8: Interkulturelle Kund:innenorientierung

Der Diplomlehrgang Dienstleistungsmarketing richtet sich an folgende Personen:

  • Marketingfachleute, die ihre Kenntnisse in Bezug auf die digitale Transformation des Marketings, die Entwicklung eines Marketingmixes und die Bedeutung von Kundenorientierung erweitern möchten.
  • Manager:innen, die ihr Wissen über die Unterschiede zwischen Produkten und Dienstleistungen, Dienstleistungsstrategien, Markenmanagement und Kund:innenbeziehungen verbessern wollen.
  • Mitarbeitende von Dienstleistungsunternehmen, die ihre Kompetenzen in Bereichen wie Kund:innenanalyse, Customer Experience Management, Kund:innenkommunikation und interkulturelles Marketing ausbauen möchten.
  • Berufseinsteiger:innen und Absolvent:innen, die eine Karriere im Marketing anstreben und eine umfassende Einführung in verschiedene Marketingkonzepte und -techniken im Dienstleistungsbereich suchen.
Frau steht im Vordergrund und lächelt in die Kamera. Meeting mit drei Personen im Hintergrund.

Mit dem Diplomlehrgang Dienstleistungsmarketing eignen Sie sich folgende Kompetenzen an:

  • Sie können die Transformation des Marketings im Rahmen der Digitalisierung beurteilen und verstehen.
  • Sie sind in der Lage, die Bedeutung und den Nutzen des digitalen Marketings für Organisationen zu bewerten.
  • Sie entwickeln die Fähigkeit, einen Marketingmix für Ihr eigenes Unternehmen zu gestalten.
  • Sie können die Herausforderungen und Unterschiede zwischen Produkten und Dienstleistungen beschreiben und interpretieren.
  • Sie sind in der Lage, das 7P-Modell des Dienstleistungsmarketings anzuwenden und einzustufen.
Businessman schreibt etwas von Laptop auf

Unsere Online-Diplomlehrgänge bieten grenzenlose Flexibilität – von der Anmeldung bis zum Abschluss. Die Anmeldung führen Sie bequem online durch, und zwar jederzeit. Auch der Studienbeginn kann frei gewählt werden. Nach Ihrer Zahlung erhalten Sie innerhalb weniger Tagen Ihre Zugangsdaten für den Online Campus und können direkt auf alle multimedialen Lernunterlagen zugreifen.

Sämtliche Prüfungen können online und von zu Hause aus absolviert werden. Der Diplomlehrgang gliedert sich in verschiedene Module, welche jeweils mit einer Modulprüfung abschließen. Für Modulprüfungen gibt es keine eigenen Prüfungstermine – Sie bestimmen selbst, wann Sie zur Prüfung antreten wollen.

Die Vorbereitung erfolgt mittels einer Vielzahl an Lernfortschrittsüberprüfungen, die unbegrenzt oft durchgeführt werden können. Zusätzlich bietet die Lernplattform neben den Skripten eine Reihe an Lernvideos, Podcasts, Case Studies und interaktive Übungsbeispiele, um Wissen nachhaltig zu festigen.

Die Lehrgangsgebühren belaufen sich auf insgesamt € 1.700,- und inkludieren alles, was Sie für Ihren Online Diplomlehrgang benötigen, darunter:

  • Alle Unterlagen (Skripten, digitale Lernmaterialien, Prüfungsvorbereitungen, interaktive Übungen, etc.)
  • Nutzung der Lernplattform
  • Alle Prüfungen
  • Technischer und fachlicher Support
  • Ausstellung des Diploms

Der Diplomlehrgang ist auf eine Dauer von vier Monaten ausgelegt, kann jedoch ohne Mehrkosten bis auf maximal 12 Monate verlängert werden.

Aktuell bieten wir eine Rabattaktion an, mit der Sie € 710,- bei Anmeldung für einen Diplomlehrgang Ihrer Wahl sparen (Achtung: limitierte Plätze!)

Ihre nächsten Schritte

Vertiefen Sie Ihr Fachwissen zielorientiert, praxisnah und garantiert ohne Präsenz. Lassen Sie sich beraten und starten Sie jetzt Ihren digitalen Diplomlehrgang. Schon in vier Monaten können Sie Ihr Diplom in den Händen halten. Wir freuen uns auf Sie!

Infomaterial anfordern

Starten Sie mit einer unverbindlichen Anfrage. Gerne senden wir Ihnen kostenlos Infomaterial zu und beantworten Ihre Fragen zum Online Diplomlehrgang sowie unseren vielen anderen flexiblen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Anmeldung

Sie wurden bereits beraten und haben keine Fragen mehr? Dann melden Sie sich jetzt für Ihren Online Diplomlehrgang an – bequem über unser Online-Anmeldeformular. Starten Sie jetzt und halten Sie schon in vier Monaten Ihr Diplom in den Händen.

Logo der Grow my Tree Organisation. Die E-Learning Group ist ein offizieller Klima-Partner von Grow my Tree und planzt für jeden Bildungskunden einen Baum.

NEU: Für jede Anmeldung wird ein Baum gepflanzt

Durch unser Weiterbildungsangebot möchten wir nicht nur langfristige Werte für die Bildung schaffen, sondern vor allem langfristig einen positiven Einfluss auf die Zukunft nehmen. Wir haben erste Maßnahmen getroffen und setzen in Kooperation mit Grow My Tree den ersten Schritt in eine nachhaltige Zukunft.

Für neue Teilnehmer:innen des Diplomlehrgangs pflanzen wir mit der Hilfe von Grow My Tree einen Baum.

Das Bild zeigt 6 Awards und Siegel, die die ELG E-Learning Group erhalten hat: Den FOCUS Top Anbieter im Bereich Weiterbildung für 2024, das "Exzellenter Anbieter" Siegel von Fernstudium Direkt, den "Beliebtester Fernstudienanbieter Award 2024" von Fernsdtudium.Check.de, den eLearning Journal Award 2024, die ÖCERT Zertifizierung sowie das Comenius EduMedia Siegel von 2021.

Video-Interview mit Diplomlehrgangs-Absolventin Zsófi Gedeon

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Mehr Informationen

Häufige Fragen zum Diplomlehrgang

Wir sind Ö-Cert und CERT-NÖ zertifiziert, wodurch die Qualitätsstandards unserer Weiterbildungsprogramme, darunter auch unsere berufsbegleitenden Diplomlehrgänge, sichergestellt werden. Durch unsere mehrfachen Akkreditierungen und Awards zeichnen wir uns als zertifizierter Bildungsanbieter aus.

Alle Akkreditierungen und Auszeichnungen der E-Learning Group im Überblick

Der Diplomlehrgang ist als Fernlehrgang konzipiert und findet zu 100 % online statt – Präsenztermine gibt es keine. Sie bestimmten Ihr Lernpensum selbst und können zudem alle Prüfungen jederzeit online und von zu Hause aus ablegen. Diese zeitliche und örtliche Flexibilität stellt sicher, dass sich der Lernaufwand für den Lehrgang optimal an Ihre persönliche Situation anpasst. Somit haben Sie keinerlei Termindruck und können Ihren Diplomlehrgang bestmöglich neben Beruf und Freizeit absolvieren. Hin und wieder finden Online-Live-Vorlesungen statt, welche jedoch nur optional sind.

Der Lernaufwand für einen Online-Diplomlehrgang beträgt 400 Stunden, welche umgerechnet 16 ECTS-Punkten entsprechen. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie ein Diplom, welches von der E-Learning Group ausgestellt wird und Ihr Können dokumentiert. Da es sich bei unseren Diplomlehrgängen um keine akademische Weiterbildung handelt, werden keine ECTS vergeben.

Wenn Sie auf der Suche nach einer akademischen Weiterbildung sind, jedoch keine Zeit für ein MBA Fernstudium haben, eignen sich dafür unsere digitalen Universitätslehrgänge in Kooperation mit der LUNEX University, für welche Sie nach Abschluss 20 vollwertige ECTS Punkte erhalten.

Für unsere Diplomlehrgänge gibt es keine Zulassungsvoraussetzungen. Grundlagenwissen in den jeweiligen Fachbereichen wäre vorteilhaft, ist jedoch nicht zwingend erforderlich, da alle Diplomlehrgänge inhaltlich bei den grundlegenden Kompetenzen starten.

Mit unserem innovativen Online Campus lernen Sie wann und wo Sie möchten. Folgende multimedialen Lehrinhalte stellen wir für Ihren Wissenserwerb über unsere interaktive Lernplattform bereit:

  • Praxisnahe Skripten
  • eBooks
  • Hörbücher
  • Audio Essays
  • Podcasts
  • Interaktive Übungen
  • Lernvideos
  • Optionale Online-Vorlesungen
  • Kontrollfragen und Lern-Checks
  • Online-Klausuren

Alle Unterlagen stehen zusätzlich auf einer eigenständigen App zur Verfügung.

Hier erfahren Sie mehr über unsere innovative Lernplattform.

Sämtliche Prüfungen können zeitlich und örtlich flexibel absolviert werden – ohne Vorankündigung. Der Diplomlehrgang gliedert sich in verschiedene Module, welche jeweils mit einer Modulprüfung in Form von Online-Multiple Choice-Tests abschließen. Für Modulprüfungen gibt es keine eigenen Prüfungstermine – Sie bestimmen selbst, wann Sie zur Prüfung antreten wollen. Sobald Sie alle Modulprüfungen positiv abgeschlossen haben, können Sie Ihr Diplom anfordern.

Der Diplomlehrgang ist auf eine Dauer von vier Monaten ausgelegt, kann jedoch ohne Mehrkosten bis auf maximal 12 Monate verlängert werden. Somit können Sie sich Ihr Lerntempo flexibel einteilen. Anmeldung und Lehrgangsstart sind jederzeit möglich.

Bei unserer Lehrgangsgebühr handelt es sich um einen all-inclusive Preis. Nach der Zahlung erhalten Sie Zugriff auf:

  • Unsere interaktive Lernplattform
  • Die Unterlagen für alle Module (Skripten, digitale Lernmaterialien, Prüfungsvorbereitungen, interaktive Übungen, etc.)
  • Alle Prüfungen
  • Technischer und fachlicher Support

Eine Zahlung in Raten ist für einen Diplomlehrgang daher nicht möglich.

Unsere Diplomlehrgänge sind für die Bildungskarenz geeignet.

Klären Sie bitte die Zusage zur Individualförderung im Rahmen Ihrer Bildungskarenz vor Kursanmeldung mit Ihrer/m AMS-Berater:in ab. Bei jeder Fördervereinbarung ist Lehrgangsbeginn und -ende vorab mit ihrem jeweiligen Fördergeber zu fixieren sowie auf die Möglichkeit einer Verlängerung der Lehrgangsdauer zu verzichten. Im Zeitraum von vier Monaten (reguläre Kursdauer) beträgt der wöchentliche Aufwand mindestens 20 Stunden.

Mann sitzt vor Laptop und denkt nach

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Ein Investment in das eigene Wissen verspricht die besten Zinsen. Wir beraten Sie gerne persönlich und unterstützen Sie bei der Studienwahl.

Fotos von sechs Studienberater:innen der ELG E-Learning Group, welche den Interessent:innen bei Fragen zur Verfügung stehen.

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